Opplysninger om bedriften: DANDERO AS er en bedrift som er registrert i Norge med org.nr 914 141 508 og med forretningsadresse Travbaneveien 3, 4031 Stavanger.
Vårt MVA-nummer er 914 141 508
«Tjenesten» vi tilbyr er kommunikasjon av dine bestillinger av produkter fra levering- og takeway-restauranter, som vises på våre nettsider. Dandero påtar seg også leveringsoppdragene for leveringsbestillinger for en del, men ikke alle, restauranter. Dandero leverer også nettbestillingssystem implementert opp mot restaurantenes egene nettstede, i tilfelle du som bruker er på ett av disse opplyses det om at du nå er på Dandero AS sitt nettsted, som kan gjenkjennes i nettstedadresselinje, og Dandero AS utfører oppdraget vedrørende ditt kundeforhold til restauranten på nett, samme vilkår gjelder her som på Dandero AS sine egene bestillingskanaler. Din konto kan brukes på tvers av alle bestillingskanaler levert av Dandero AS. Dine opplysninger vil ikke bli gitt til restauranter du ikke har hatt kundeforhold med gjennom kjøp eller eventuell kunderegistrering via restaurantens nettsted.
Vilkår for tilgang av nettstedet
Storparten av nettstedet/applikasjon vil være åpent for alle uten at du må foreta en bestilling eller registrere deg hos oss.
Disse vilkårene anses som akseptert av deg i det øyeblikket du havner på nettstedet. Godtar du ikke vilkårene, bør du forlate nettstedet umiddelbart.
Revidering av vilkårene kan forekomme. Vi anbefaler deg som bruker å holde deg oppdatert.
Nettstedet og tjenesten kan midlertidig stenges til enhver tid, uten varsel.
Ved å anvendelse av linker til tredjeparts nettsteder, er du innforstått med at du forlater nettstedet vårt og at du gjør dette på egen hånd. Vi er ikke ansvarlige for innhold på disse nettstedene til noen grad, de vil heller ikke gjennomgås eller kontrolleres av oss.
Det kan oppstå ekstra eller assosierte kostnader ved bruk eller i forbindelse med nettstedet/tjenesten som vi ikke kontrollerer. (Utstyr, datatrafikk, software etc.) Dette er helt og alene ditt ansvar.
Vilkårene kan uten varsel bli endret, man må derfor til en hver tid holde seg oppdatert, ved bruk av tjenesten.
Vilkår for bestillinger
Ved bestilling av produkter gjennom vår tjeneste, erkjenner du at du er strafferettslig tilregnelig og ikke umyndiggjort.
Vi oppfordrer på det sterkeste at du sjekker din bestilling/handlekurv før du bekrefter bestillingen og går videre til betaling. Du plikter deg også til å sjekke og sørge for at du oppgir riktig informasjon.
Når en bestilling først er sendt, er det ikke mulighet for å endre eller å avbryte den. Du har heller ikke krav på refundering.
Dersom din betaling ikke blir bekreftet eller godkjent, vil ikke bestillingen bli behandlet eller sendt videre. Kontant oppgjør eller faktura vil være unntaket.
Samtlige restauranter blir oppfordret til å akseptere alle innkommende bestillinger. Dersom det skulle oppstå et tilfelle av avvisning, hvorav nettbetaling har blitt anvendt, vil bestillingen bli refundert. Dette tar normalt 2 virkedager, men kan med forbehold ta opptil 30 virkedager.
Restauranter har enhver tid rett til å avvise din bestilling. Dersom din bestilling blir avvist, vil du få en tilbakemelding pr. mail.
Estimert tid for levering eller henting er veiledende fra restauranten og kan ikke garanteres.
Når bestilling og evt. online betaling er gjennomført vil du motta kvittering/ordrebekreftelse på e-postadressen som er registrert på din bruker.
Vilkår for betaling
Prisene på nettstedet skal være som oppgitt, inklusivt MVA.
Det kan forekomme ekstra kostnader, dersom du befinner deg utenfor restaurantens kjerneområde for levering eller har etterspurt en spesiell tilpasning/bestilling.
Dersom det skulle oppstå et tilfelle av uriktige priser, ber vi deg ta kontakt med oss for eventuell kompensasjon. Vi kan imidlertid ikke garantere for at du får bestillingen din for den lavere prisen, dersom dette skulle være tilfelle.
Bestillingene betales enten på nett i bestillingsprosessen med godkjent kreditt/bankkort, eller kort/kontant ved henting/levering.
Ved nettbetaling kan det oppstå overføringsforsinkelser mellom to (2) og tretti (30) virkedager.
Ved betaling med kreditt eller bankkort, kan det hende at du blir bedt om å fremvise dette ved henting av din bestilling i restauranten for verifisering/identifikasjon.
Overføringen vil stå oppført i din bankutskrift som: "dandero.no".
Rettigheter/Opphavsrett
Du har tillatelse til å bruke nettstedet, samt skrive ut og laste ned utdrag fra nettstedet til din personlige, ikke-kommersielle bruk gitt følgende:
Nettstedet skal ikke misbrukes.
Alt av materiell som publiseres på nettstedet eies av Dandero AS eller våre klienter og er beskyttet av opphavsrett og åndsrett.
Digitale eller fysiske kopier av materiell fra nettstedet som blir produsert jf. Pkt. 5.1, skal ikke under noen omstendigheter modifiseres og skal heller ikke anvendes adskilt uten eventuell følgetekst.
Tillatelse til å bruke materiell fra nettstedet kan innhentes fra Dandero AS.
Nettstedet helt eller delvis, skal ikke brukes til reproduksjon eller lagres på annet nettsted. Uten innhentet godkjennelse, skal nettstedet heller ikke inkluderes i verken offentlig eller private søkesystem/søketjenester.
Rettigheter som det ikke er gitt uttrykk for i disse vilkårene, er forbeholdt Dandero AS.
Reklamasjon
Hvis du ikke er fornøyd med kvaliteten på et produkt eller en tjeneste som er gitt av en
restaurant, reklamere på dette, bør du kontakte restauranten direkte og følge restaurantens egen reklamasjonsprosedyre.
Hvis du ikke får kontakt med restauranten, eller restauranten nekter å behandle
reklamasjonen din, kan du ta kontakt med vår kundeservice.
Ansvarsområdene som er beskrevet i Pkt. 6 vil ikke begrense dine rettigheter iht. norsk lov.
Uten garanti, prøver vi til enhver tid å holde informasjonen på vårt nettsted oppdatert. Vi gjør oppmerksom på at endringer kan forekomme uten varsel. Vi forbeholder oss om at materiell og informasjon på nettstedet kan være utdatert og ugyldig.
Informasjon som hentes fra restaurantene (meny, priser, allergier, etc.) er veiledende. Denne informasjonen står ikke vi til ansvar for. Er du i tvil, rådfør deg før du legger inn en bestilling.
Vi tar på oss ingen ansvar for produktene som blir bestilt fra restaurantene gjennom nettstedet. Det gis heller ingen garanti for at de til enhver tid skal tilfredstille dine forestillinger.
Vi vil ikke være ansvarlige ovenfor deg når det angår:
Tap av fortjeneste, inntekt, salg, etc.
Tap eller destruksjon av informasjon, data eller software.
Tap av forventede renter.
Tap av goodwill, eller
indirekte eller konsekvensielt tap som har oppstått under eller i forbindelse med nettstedet og dens tjeneste.
Oppsigelse/Utestengelse
Vi kan utestenge deg fra våre nettsteder og fra vår tjeneste øyeblikkelig uten varsel dersom det oppdages brudd på vilkårene.
Ved brudd på pkt. 5 må du sørge umiddelbart for å fjerne all materiell som du besitter og som er tatt fra nettstedet.
Force Majeure
Ved uomgåelige hindringer som ligger utenfor vår kontroll og som er et opplagt tilfelle, vil vi pårope oss force majeure. Dersom en annen part bestrider dette, foreligger det en tvist jf. Pkt 10.
Personvern
Etter lov er vi forpliktet til å beskytte ditt personvern og sikkerhet. All data og informasjon som innhentes blir behandlet i henhold til de personvernbestemmelser som blir beskrevet her. Vi anbefaler deg på det sterkeste å lese gjennom disse bestemmelsene, det samme angår også retningslinjer for informasjonskapsler (Cookies) Dine opplysninger ved salg blir videreformidlet til den aktuelle restaurant, i tillegg til sjåfører ved leveringsbestillinger. Vi gjør oppmerksom på at det kan bli sendt ut sms og/eller e-post vedrørende din bestilling, kundeservice, viktig informasjon og markedsføring. Dine opplysninger kan også bli brukt ved bokføring hos Dandero AS, samt bokføring og eventuell kundeoppfølgning i den aktuelle restauranten du foretar bestilling.
Lov og jurisdiksjon Disse vilkårene er satt sammen i overenstemmelse med norsk lov og er styrt heretter. Eventuelle tvister og krav som måte fremkomme vil være en gjenstand for norsk domstol.
